Для населения Москвы и её области, на протяжении года функционирует компетентно созданный телефон горячей линии современных органов здравоохранения.
Я сам довольно часто им пользуюсь. Звоню на прямую линию Министерства здравоохранения Московской области по номеру 8-800-550-50-30 тотчас, как только имеются вопросы, связанные с оказанием медицинской помощи. В данной статье я хочу рассказать вам о всех преимуществах и специфике деятельности службы поддержки.
Как можно связаться с сотрудниками Минздрава
Каждый из номеров круглосуточной поддержки весьма полезен, когда человеку оказали низкого качества услугу в медучреждении Москвы или области. Сегодня для каждого пациента и клиента прогрессивного медучреждения действуют два телефонные номера:
- 8-800-550-50-30 – функционирует бесплатно.
- 8-(499)-251-83-00 – стоимость звонка согласно тарифам применяемого оператора связи.
- 8-925-548-56-47 — номер филиала министра здравоохранения Московской области.
- 8-498-602-03-59 — Министерство здравоохранения Московской области, отвечающие за действенное обеспечение граждан медпрепаратами.
По указанным номерам можно обращаться в любое время суток без ограничений. Исходя из того обстоятельства, что на момент обращения необходимо непременно проходить идентификацию личности, важно держать при себе полис, паспорт и СНИЛС. Когда вопрос касается документации (направления, рецепта или разных приказов), следует приготовить их и, если понадобиться, сообщить сведения оператору. Если для вашего запроса не требуется неотложное решение, то можете воспользоваться специальным шаблоном обратной связи, который размещен на официальном ресурсе организации mz.mosreg.ru.
Все пользователи обладают правом оставлять отзывы на странице организации, которые имеют отношение к деятельности всей медицинской организации в общих чертах либо определенного доктора. Отосланные сообщения поступают в ведомство, если пройдут специальную модерацию. Пользователи получают соответствующие уведомления, с информацией о том, что запрос находится на рассмотрению и спустя определенное время, они получат ответ.
Виды разрешаемых вопросов
Операторами службы поддержки Минздрава Московской области предоставиться любая информация на такого рода запросы:
- Месторасположение медучреждения, рабочий график и специфика предоставляемых услуг.
- Несоблюдение возложенной врачебной тайны и морали, инцидент низкокачественного и дилетантского оказания квалифицированной медицинской помощи.
- Имеются ли в наличие лекарственные средства в конкретном населенном пункте. Если понадобиться, то можно запросить адреса, с телефонными номерами аптек, в которых можно купить необходимые лекарства.
- Обретение сведений о возможностях, которые открыты для льготных категорий граждан.
- Вопросы, связанные с организацией обычного медицинского страхования.
- Выявление обстоятельства взяточничества, касательно сотрудников больниц и поликлиник.
- Получение важной информации об оказании услуг и качественности медицинского обслуживания в главных государственных клиниках и в разных филиалах.
Каждый современны человек, которому приходится обращаться в больницу, часто интересуется разными вопросами, имеющих отношение к оказанию медицинских услуг. На большинство из них не способны, либо попросту не хотят отвечать работающие в клинике доктора. Именно в таких случаях будет правильным решение обращения в поддержку на горячую линию Московской области.
Правила, согласно которым можно обращаться в службу поддержки
Изначально перед связью с оператором Минздрава, необходимо хорошо подготовиться. Ниже предоставлен список правил, соблюдая которые, вы моментально получите ответ на волнующий вас запрос, чтобы решить проблему:
- Настоятельно рекомендует преждевременно сформулировать конкретный вопрос, который собираетесь задать оператору.
- Когда дело, которое требуется решить, следует подкрепить документально, желательно собрать всю документацию заранее.
- Для четкой формулировки проблемы, в особенности емкой, необходимо составить план обращения.
Если у вас возник непростой вопрос, то лучше воспользоваться электронной почтой либо специальной формой «вопрос-ответ». Когда вы выберете данные варианты, то должны знать, что суммарное количество знаков не должно превышать две тысячи. Если вы собираетесь отправлять текст одновременно с прикрепленными сканами документов, обязательно следите за их объемом, который должен выступать от 5 Мб.
Благодаря возможности обращения к работникам минздрава, вы предельно оперативно решите любые вопросы. А именно: претензии от пациентов, проверка деятельности медучреждения органами надзора. Но, если вы хотите просто быть в курсе каждого нововведения в сфере законодательства либо самых свежих новостей, можете воспользоваться официальным сайтом mz.mosreg.ru.
Виды информации на официальном ресурсе
Официальный портал Минздрава Московской области, обладает такими полезными информационными разделами, как:
- Основная страница.
- Общественная приемная.
- Шаблон, для отправки сообщений.
- Данные, касающиеся работы с запросами.
- Показатель обращений.
- Контекстная командная строка.
- Раздел нормативно-правовой базы.
- Контакты.
Все посетители ресурса, если обнаружат ошибку на сайте, могут обращаться в службу поддержки, по адресу hotsq@mail.ru.
Итог
- Телефонные номера горячей линии Минздрава Московской области — 8-800-550-50-30, 8-(499)-251-83-00, 8-925-548-56-47, 8-498-602-03-59.
- По телефону решаются разного рода вопросы, начиная с месторасположения и рабочего графика клиники, и заканчивая борьбой с коррупцией.
- Обращаться на телефон горячей линии, следует обязательно подготовленными — с документами, личной информацией и темой обращения.